Vrácení peněz

Průběh vratky

Ihned poté, co obdržíme vrácené zboží a případ přezkoumáme, vrátíme vám odpovídající částku zpět. O skutečnosti, že jsme vaši vratku obdrželi, vás budeme informovat e-mailem. Způsobe vrácení peněz se liší v závislosti na způsobu platbu a probíhá do 14 dní od okamžiku obdržení vratky.

>

Kreditní karta: Dobropis proběhne na účet vaší kreditní karty. Jeho zaúčtování uvidíte při příštím vyúčtování pohybů na kreditní kartě. Podle termínu vyúčtování se může objevit až na výpise v následujícím měsíci.

PayPal: Dobropis bude zaslán na váš účet PayPal. To, zda má vrácená částka zůstat na vašem účtu PayPal, aby byla k dispozici pro další nákupy, nebo zda má být dále převedena zpět na váš bankovní účet, si můžete stanovit na svém účtu PayPal sami.

Jaká částka bude vrácena, když jste použili slevovou poukázku?

Objednáte si jednu nebo více položek a použijete slevovou poukázku. Chcete-li jednu část vrátit, máte tři možnosti:

  • U % poukázky platí sleva na každou položku zvlášť. Objednáte-li si dvě položky a použijete jednu 10% slevu, bude z ceny každé položky odečteno 10 %. Pokud vrátíte jednu položku, vrátí se vám zpět její ponížená cena.
  • U dárkového poukazu se počítá poměrná sleva. To znamená: Objednáte si dvě položky, každou za 100 € a použijete poukaz na 10 €. Ten se rozpočítá tak, že bude každá položka stát o 5 € méně. Vrátíte-li jednu položku, obdržíte zpět 95 €.
  • Jestliže se vaše poukázka váže na minimální výši objednávky , stává se neplatnou v případě, že bez vraceného zboží nedosáhnete minimální výše. To znamená: Objednáte si dvě položky, každou za 100 € a použijete poukázku na 10 € na minimální výši objednávky 150 €. Vrátíte-li jednu položku a tím minimální hodnoty objednávky nedosáhnete, obdržíte zpět 90 €. Položka, kterou jste si ponechali, vás tak bude stát svou původní cenu.

Proč byl můj dobropis krácen?

Aby mohla být hodnota zboží dobropisována, musíme je obdržet zpět celé a nepoškozené. Pokud například zaviníte zhoršení stavu zboží, jste povinni uhradit firmě wardow.com snížení jeho ceny nebo cenu.

Přejít nahoru