Retursändning

Förlopp för ersättning

Så snart retursändningen har kommit in till oss och har kontrollerats, återsänder vi beloppet till dig. När returen kommer in till oss får du ett bekräftelsemail från oss. Återbetalningsformen är olika beroende på betalningssätt och sker inom 14 dagar från det att returen har kommit in till oss.

Kreditkort: Tillgodohavandet överförs till ditt kreditkortskonto. Du ser överföringen på din nästa kreditkortsavräkning. Beroende på avräkningstidpunkten kan denna också dröja till den därpå följande månaden.

PayPal: Tillgodohavandet skickas tillbaka till ditt PayPal-konto. Om beloppet skall vara kvar på ditt PayPal-konto för ett annat köp eller om det skall föras tillbaka till ditt bankkonto, kan du själv bestämma i ditt PayPal-konto.

Klarna: Du behöver inte vara uppmärksam på något annat här. Vi vidarebefordrar fakturabeloppet till Klarna för avräkning.

Vilket belopp återbetalas om en rabattkupong har använts?

Du beställer en eller flera artiklar och använder en rabattkupong. Om du vill returnera en del, finns det tre möjligheter:

Vid % - rabattkuponger gäller rabatten för varje enskild artikel. Om du beställer två artiklar och utnyttjar en rabatt på 10 %, dras 10 % av per artikel. Skickar du tillbaka en artikel återbetalas det reducerade priset.
Vid värderabattkuponger beräknas rabattten per andel. Det innebär: Du beställer två artiklar för vardera 100€ och använder en rabattkupong på 10€. Denna beräknas så, att varje artikel kostar 5€ mindre. Skickar du tillbaka en artikel, får du alltså en återbetalning på 95€.
Om din rabattkupong bunden till ett lägsta beställningsvärde, blir rabattkupongen ogiltig om du genom returen underskrider det lägsta beställningsvärdet. Det innebär: Du beställer två artiklar för vardera 100€ och använder en rabattkupong på 10€ för ett minsta beställningsvärde på 150€. Skickar du tillbaka en artikel och därmed underskrider det minsta beställningsvärdet, får du 90€ återbetalat. Artikeln som du behåller kostar alltså det ursprungliga priset.

Varför har min rabattkupong minskats?

För återbetalning måste varan vara intakt och utan skador när den kommer till oss. Har du till exempel orsakat en försämring av varan, så måste du ersätta wardow.com värdeminskningen eller värdet för varan.