Wählen Sie die für Sie bequemste Variante

Lieferarten

Der Versand erfolgt weltweit per DHL. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

DHL Standard

Bei einer Lieferung per DHL versucht der Paketzusteller einmal werktags die Lieferung zuzustellen. Die Sendung muss mit Unterschrift quittiert werden. Bei teuren Sendungen müssen Sie sich mit Ihrem Personalausweis und, wenn Sie Ware in Vertretung des angegebenen Empfängers entgegennehmen, mit einer Postvollmacht ausweisen.

Sollten Sie nicht erreichbar sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte, die darüber informiert ab welchem Zeitpunkt und in welcher Post-Filiale Sie das Paket abholen können. Ihre Sendung wird dort für 1 Woche zur Abholung hinterlegt. Die Abholung kann jederzeit innerhalb der Öffnungszeiten Ihrer Postfiliale (meist auch Samstags) unter Vorlage der Benachrichtigungskarte und Ihres Personalausweises (und ggf. einer Vollmacht) abgeholt werden. Nach dieser Frist kommt die Sendung zu uns zurück. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

DHL Nachnahme

Wenn Sie als Zahlungsart "Nachnahme" wählen (nur in Deutschland möglich), müssen Sie den Rechnungsbetrag (zzgl. 2,- Euro Gebühr) in bar direkt beim Zusteller oder, falls Sie die Sendung in der Post-Filiale abholen, in bar oder mit EC-Karte am Schalter bezahlen, bevor Sie das Paket ausgehändigt bekommen. Euroschecks werden seit 01.01.2002 nicht mehr akzeptiert. Die Nachnahme-Gebühr in Höhe von 2,- Euro steht nicht auf unserer Rechnung. Falls Sie darüber eine Quittung benötigen, fragen Sie bitte den Mitarbeiter der Post.

DHL Express

Zusätzlich zum Standardversand bieten wir Ihnen bei Versand innerhalb Deutschlands auch die Option "Expresslieferung". Diese hat für Sie den Vorteil, dass wir die Aussendung Ihrer Bestellung, gegen einen gewissen Aufpreis*, bevorzugt in einem separaten Arbeitsgang bearbeiten und dadurch die bestellten Waren besonders schnell an Sie ausliefern können. Alle Artikel, die Sie werktags (Mo-Fr) bis 15.00 Uhr bestellen, bekommen Sie dadurch garantiert am darauffolgenden Werktag ausgeliefert (ausgenommen Feiertage, sowie Heilig Abend oder Silvester).

Sollte der Zustellversuch fehlschlagen, wirft der Zusteller einen entsprechenden Beleg mit einer DHL-Service-Telefonnummer in Ihren Briefkasten ein. Sie können daraufhin direkt mit DHL-Express eine neue Zustellung (auch an eine Alternativadresse) vereinbaren oder die Sendung im DHL-Depot abholen.

Versandkosten und Lieferdauer

* Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien (inklusive Isle of Man), Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (Holland), Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inklusive Kanaren und Balearen), Tschechien, Ungarn, Zypern.
** Andorra, Kanarische Inseln (Spanien), Kroatien, Liechtenstein, Mazedonien, Montenegro, Norwegen, Russische Föderation, Serbien, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Zypern
*** Kuwait, Algerien, Libanon, Bahrain, Libyen, Iran, Marokko, Irak, Oman, Israel, Saudi-Arabien, Jemen, Syrien, Jordanien, Tunesien, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Vereinigte Staaten von Amerika

Sendungen ohne MwSt.

Wenn Sie eine Lieferung außerhalb der EU bestellen, beachten Sie, dass der im Shop angegebene Produktpreis ohne Zoll und Steuern ist. Die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren werden dem Empfänger von der Fa. DHL separat in Rechnung gestellt. Diese Kosten können von uns nicht abgeschätzt werden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer zuständigen Zollbehörde in Verbindung. Alle Kosten für den Versand, die Versicherung der Ware sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere trägt WARDOW.com. Bitte beachten Sie ebenfalls dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.

Paketversicherung

Alle Sendungen sind von WARDOW.com gegen Beschädigung oder Diebstahl von dem Zeitpunkt der Abholung bis zur Auslieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versichert. Die hierfür entstehenden Kosten werden von WARDOW.com übernommen.

Transportschäden

Falls die Lieferung schon bei Übergabe äußerliche Schäden aufweist (Karton aufgerissen, beschädigt und evtl. in Folie gepackt), öffnen Sie die Sendung im Beisein des Paketboten! Bei Abweichungen oder Beschädigungen der Ware lassen Sie sich dies vom Boten schriftlich bestätigen und melden uns den Transportschaden. Weitere Informationen zur Deutschen Post finden Sie im Internet unter http://www.dhl.de

Nichtannahme

Wir werden Sie rechtzeitig vor der Belieferung informieren. Sollten Sie die Rechnung nicht zahlen können oder die Abnahme aus anderen Gründen verweigern, gilt folgendes:

Der Kunde hat das Recht, die Ware wieder zurückgehen zu lassen, wenn sie nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht. Wird aber die Ware nicht abgenommen aus Gründen, die nichts mit der mangelnden Qualität der Lieferung oder mit der Geltendmachung des Widerrufsrechts in Zusammenhang stehen, gilt daß Sie die Kosten für die erfolglose und eine erneute Zusendung zu tragen haben. Die Zustellungsperson wird ausdrücklich notieren, aus welchem Grund Sie die Ware retournieren.

Sendung vermisst?

Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir anhand eines Nachsendeauftrages das Paket wieder aufspüren und Ihnen, falls der Artikel in der gewünschten Größe noch vorrätig ist, erneut zusenden können. Schreiben Sie hierfür eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach unter +49 (033234) 900370 an.

Mehr Informationen zum Thema Versand bei wardow.com erhalten Sie auch unter Häufige Fragen (FAQ).