Versand und Lieferung
Wählen Sie die für Sie bequemste Variante
Lieferarten
Der Versand erfolgt weltweit per DHL. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.
DHL Standard
Bei einer Lieferung per DHL Standard versucht der Paketzusteller einmal werktags die Lieferung zuzustellen. Die Sendung muss mit Unterschrift quittiert werden. Bei Sendungen ab einem bestimmten Warenwert müssen Sie sich mit Ihrem Personalausweis und - wenn Sie Ware in Vertretung des angegebenen Empfängers entgegennehmen - mit einer Postvollmacht ausweisen.
Sollten Sie nicht erreichbar sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte, die darüber informiert, ab welchem Zeitpunkt und in welcher Post-Filiale Sie das Paket abholen können. Ihre Sendung wird dort für 7 Werktage zur Abholung gelagert. Die Abholung kann unter Vorlage der Benachrichtigungskarte und Ihres Personalausweises (und ggf. einer Vollmacht) abgeholt werden. Nach dieser Frist kommt die Sendung zu uns zurück. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
DHL Nachnahme
Bei der Versandart Nachnahme wird der Rechnungsbetrag zzgl. 2 EUR Übermittlungsentgelt der DHL in bar direkt beim Zusteller oder - falls Sie die Sendung in der Post-Filiale abholen - in bar oder mit EC-Karte am Schalter bezahlt. Die Versandart Nachnahme ist nur für den Versand innerhalb Deutschlands wählbar.
Versandkosten und Lieferdauer
| | DHL Standard | DHL Nachnahme | Lieferdauer (ca.) | Hinweise |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | versandkostenfrei | 4,95 EUR | 1 bis 3 Werktage | |
| Östereich | 4,95 EUR | - | 3 bis 7 Werktage | |
| Schweiz | 4,95 EUR | - | 3 bis 7 Werktage | Die MwSt. wird im Bestellprozess automatisch abgezogen. |
| Zone 1 (EU)* | 4,95 EUR | - | 3 bis 7 Werktage | |
| Zone 2 (Rest Europa)** | 14,90 EUR | - | 1 bis 3 Wochen | Die MwSt. wird im Bestellprozess automatisch abgezogen. |
| Zone 3 (Welt)*** | 25,00 EUR | - | 1 bis 3 Wochen | Die MwSt. wird im Bestellprozess automatisch abgezogen. |
| Zone 4 (Rest)**** |
40,00 EUR | - | 1 bis 3 Wochen | Die MwSt. wird im Bestellprozess automatisch abgezogen. |
* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien (inklusive Isle of Man), Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (Holland), Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inklusive Kanaren und Balearen), Tschechien, Ungarn, Zypern.
** Belarus, Kanarische Inseln (Spanien), Kasachstan, Liechtenstein, Norwegen, Russische Föderation, Ukraine
*** Kanada, Vereinigte Staaten von Amerika
**** Australien, China, Japan, Singapur, Sonderverwaltungszone Hongkong
Paketversicherung
Alle Sendungen sind von wardow.com gegen Beschädigung oder Diebstahl von dem Zeitpunkt der Abholung bis zur Auslieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versichert. Die hierfür entstehenden Kosten werden von wardow.com übernommen.
Transportschäden
Falls die Lieferung schon bei Übergabe äußerliche Schäden aufweist (Karton aufgerissen, beschädigt und evtl. in Folie gepackt), öffnen Sie die Sendung im Beisein des Paketboten! Bei Abweichungen oder Beschädigungen der Ware lassen Sie sich dies vom Boten schriftlich bestätigen und melden uns den Transportschaden. Weitere Informationen zur Deutschen Post finden Sie im Internet unter http://www.dhl.de. Schadhaft gelieferte Sendungen sind durch den Empfänger innerhalb 24 Stunden der zuständigen Poststelle einschließlich Inhalt und Verpackung vorzuzeigen. Die Schadensmeldung ist Voraussetzung für jeden Schadensersatz.
Nichtannahme
Wir werden Sie rechtzeitig vor der Belieferung informieren. Sollten Sie die Rechnung nicht zahlen können oder die Annahme aus anderen Gründen verweigern, gilt folgendes:
Der Kunde hat das Recht, die Ware wieder zurückgehen zu lassen, wenn sie nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht. Wird aber die Ware nicht angenommen aus Gründen, die nichts mit der mangelnden Qualität der Lieferung oder mit der Geltendmachung des Widerrufsrechts in Zusammenhang stehen, gilt dass Sie die Kosten für die erfolglose und eine evtl. erneute Zusendung zu tragen haben. Die Zustellungsperson wird ausdrücklich notieren, aus welchem Grund Sie die Ware retournieren.
Sendung vermisst?
Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, zunächst die Sendungsverfolgung mit Hilfe der Sendungsnummer bei DHL aufzurufen und den aktuellen Status der Lieferung einzusehen. Sollte Sie Unstimmigkeiten feststellen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir ggf. einen Nachforschungsauftrag stellen. Schreiben Sie hierfür eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach unter +49 (033234) 900370 an.
Mehr Informationen zum Thema Versand bei wardow.com erhalten Sie auch unter FAQ .
Lieferung zum Wunschtermin
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