wardow.com schreibt Service ganz groß! Sind Sie mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden, haben Sie deshalb die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel zurückzugeben. Für eine Kontaktaufnahme wenden sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team.

Widerruf

Selbstverständlich haben Sie bei wardow.com das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht von 14 Tagen. Aber nicht nur das. wardow.com räumt Ihnen zusätzlich weitere 16 Tage ein, sodass Sie insgesamt 30 Tage Zeit haben, sich zu entscheiden. Die Vertragserklärung zu Ihrer Bestellung können Sie innerhalb der Frist durch Rücksendung der Ware oder in Textform widerrufen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger. Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung in den AGBs .

Retoure

Wollen Sie einen Artikel zurückgeben, nehmen Sie bitte zunächst den mitgelieferten Warenrücksendeschein zur Hand. Hier tragen Sie bitte Grund der Retoure und Ihren Wunsch für die weitere Bearbeitung ein bzw. geben uns bei Bezahlung per Vorkasse, Nachnahme oder sofortüberweisung.de im Falle einer Rückerstattung Ihre Bankdaten an. Legen Sie nun den betreffenden Artikel in die Originalverpackung, in der wir Ihnen den Artikel geschickt haben. Im nächsten Schritt legen Sie den originalverpackten Artikel und den ausgefüllten Warenücksendeschein in einen Versandkarton. Hierfür können Sie z.B. den wardow.com-Karton verwenden.

Die Adresse für die Rücksendung ist bereits für Sie auf dem Retourenschein eingedruckt und lautet:

WARDOW GmbH
Nauener Straße 1
14641 Wustermark
Deutschland / Germany

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

Warum wird meine Retoure abgelehnt?

Eine Ablehnung der Retoure kann mehrere Ursachen haben: z. B. erfolgte die Rücksendung nach Ablauf der 30 Tage Rückgabefrist oder der Widerruf erfolgt von einer nicht-natürlichen Person (das Fernabsatzgesetz gilt nicht für Händler, Firmen, Institute (HGB) usw. sondern nur für natürliche Personen (BGB)).

Warum kann meine Gutschrift gekürzt werden?

Für eine Gutschrift muss die Ware orginalverpackt, vollständig und unversehrt bei uns eintreffen. Haben Sie eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so haben Sie wardow.com die Wertminderung oder den Wert der Ware zu ersetzen.

Zu vergütende Verschlechterungen sind z. B. Beschädigungen der Ware oder der Zubehörteile, Entfernung von Siegeln, für eine Prüfung bzw. einen Testbetrieb unverhältnismäßige Verunreinigungen bzw. unverhältnismäßiger Verbrauch von Verbrauchsmaterialien, fehlende Zubehörteile, fehlende oder beschriftete Handbücher, ausgefüllte oder fehlende Registrierkarten oder fehlende Teile der Originalverpackung.

Sie haben im Sinne des § 357 BGB im Falle des Widerrufs Wertersatz für die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten, wenn Sie bei Vertragsschluss auf eine Möglichkeit hingewiesen wurden, wie eine solche Verschlechterung zu vermeiden ist.