Sollten Sie Probleme mit einer Bestellung haben, unterstützen wir Sie natürlich gern.
Nachfolgend erfahren Sie mehr über die jeweiligen Vorgehensweisen.

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Zur Stornierung eines bestellten Artikels oder zur Änderung Ihrer Liefer- und Rechungsadresse senden Sie uns bitte einfach eine kurze E-Mail mit allen erforderlichen Informationen über unser Kontaktformular .

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Nach einer Bestellung erhalten Sie automatisch per Mail eine Bestellbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Bestellbestätigung nicht erhalten haben, ist womöglich die E-Mail in Ihren Spam-Ordner zugeordnet worden oder Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt angegeben worden oder die Bestellung nicht erfolgreich gewesen.

Sie fragen sich, wo Ihre Bestellung bleibt?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit unter "Mein Konto" im Bereich "Meine Bestellungen" einsehen. Wir versenden alle Bestellungen direkt nach erfolgreichem Zahlungseingang. Sie erhalten unmittelbar nach der Übergabe an unseren Versanddienstleister DHL eine Versandmail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. Weitere Details finden Sie unter Versand und Lieferung .

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Wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ist, senden Sie uns bitte einfach eine kurze E-Mail mit allen erforderlichen Informationen über unser Kontaktformular .

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Unter "Mein Konto" können Sie Ihre Bestellung überprüfen, indem Sie auf den Link " Meine Bestellungen" klicken. Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte einfach eine kurze Mail mit allen erforderlichen Informationen über unser Kontaktformular .

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Sollten Sie einen bestellten und verrechneten Artikel nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte einfach eine kurze Mail mit allen erforderlichen Informationen über unser Kontaktformular .

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