In unserer Online-Boutique bieten wir Ihnen eine ständig wachsende Auswahl an Produkten. Sollten wir einmal das gewünschte Modell nicht im Sortiment haben, nehmen wir Ihre Hinweise immer gerne auf, um für die Zukunft unsere Auswahl zu optimieren. Im Vorfeld ist es leider nicht möglich, einzelne Artikel abzufragen oder nachzubestellen.
Sollte ein Produkt ausverkauft sein, empfehlen wir Ihnen die Verfügbarkeitsbenachrichtigung zu aktivieren. Oder melden Sie sich zum Newsletter an, damit Sie immer über unsere Angebote informiert werden.Wir sind weltweit ständig auf der Suche nach interessanten Produkten und Trends, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern. Oftmals sind die Produkte nur in begrenzten Mengen und Größen erhältlich, dafür aktualisieren wir jedoch ständig unser Sortiment mit neuen attraktiven Kollektionen. Es lohnt sich also, öfter unseren Shop zu besuchen.
In der roten Menüleiste oben finden Sie die Kategorie SALE. Sämtliche in dieser Kategorie gelisteten Artikel sind Auslaufartikel und somit besonders reduziert. In der linken Leiste können Sie sich in jeder Ansicht mit dem Häkchen auf Nur Sonderangebote ebenfalls alle reduzierten Produkte anzeigen lassen. Mit dem Filter Sortieren nach und der Auswahl Neuigkeiten erhalten Sie einen Überblick über alle neuen Artikel in dieser Kategorie.
Eine Bestellung kann nur vor dem Versand verändert werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, da die geänderten Daten in Ihrem Kundenaccount für diese Bestellung nicht wirksam sind.
Nach einer Bestellung erhalten Sie automatisch per Mail eine Bestellbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Bestellbestätigung nicht erhalten haben, ist womöglich die E-Mail in Ihren Spam-Ordner zugeordnet worden oder Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt angegeben worden oder die Bestellung nicht erfolgreich gewesen.
Nein. Für Lieferungen außerhalb der EU wird automatisch keine Umsatzsteuer berechnet. Bitte beachten Sie, dass die jeweils in dem Zielland gültigen Steuer- und Zollgesetze angewendet werden und Gebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich hier bei den zuständigen Behörden.
Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.
Schadhaft gelieferte Sendungen (Bruch, aufgerissene Verpackungen, ganz oder teilweise verlorene Waren) sind durch den Empfänger innerhalb 24 Stunden der zuständigen Poststelle einschließlich Inhalt und Verpackung vorzuzeigen. Die Schadensmeldung ist Voraussetzung für jeden Schadensersatz.
Ja! wardow.com liefert weltweit. Wenige Einschränkungen ergeben sich lediglich aus gesetzlichen Regelungen oder Vertragsbedingungen unserer Spediteure.
Der Versand erfolgt weltweit per DHL. Der jeweilige Paketdienstpartner in Ihrem Land bietet auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. Damit können Sie sich jederzeit über den aktuellen Status der Zustellung informieren.
Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Hierzu müssen Sie bei der Lieferadresse die Daten wie folgt angeben:
unter Firma: DHL Kundennummer
unter Straße und Nr.: Name und Nummer der Packstation
Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie sich jederzeit über den aktuellen Status der Zustellung informieren. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung per E-Mail bzw. in Ihrem Kundenkonto.
Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir anhand eines Nachforschungsauftrages das Paket wieder aufspüren können. Bitte beachten Sie, dass eine DHL-Nachforschung im Inland mehrere Wochen und im Ausland bis zu zwei Monate dauern kann.
Konnte das Paket weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann. Wurde das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an den Absender zurückgesandt. Eine gute Alternative ist die Lieferung an eine Packstation.
Bestellungen, die mit direkt autorisierten Zahlungsarten wie Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung oder Nachnahme beglichen worden sind, verlassen unser Lager meist innerhalb von 24 Stunden. Bei Bestellungen per Banküberweisung kann der Zahlungseingang je nach Bank 1 bis 3 Werktage dauern. Dementsprechend verlängert sich die Lieferzeit.
Wir benutzen das sichere SSL-Verfahren. Dadurch werden alle persönlichen Daten verschlüsselt. Der wichtigste Schutz ist aber Ihr eigenes Passwort. Geben Sie es niemals an andere Personen weiter. Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Ihre angegebenen Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und der ständigen Verbesserung unseres Services verwendet und ohne Ihre Einwilligung niemals an Dritte weitergegeben. Für weitere Informationen, schauen Sie unter Datenschutz.
Alle von Trusted Shops zertifizierten Unernehmen erfüllen eine Reihe von strengen Standards bezüglich Seriosität, Datenschutz und Liefersicherheit erfüllen. So auch wardow.com!
Wenn Sie online bestellen und per Kreditkarte zahlen, werden Ihre Kreditkartendaten (d.h. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer, Prüfziffer, Kreditkartenname) nur an die am Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weitergeleitet. Ihre persönlichen Kreditkartendaten werden in keiner Form von wardow.com gespeichert.
Das hinterlegte Konto wird bei Zahlung mit Kreditkarte erst belastet, wenn die Bestellung versandbereit ist und anschließend umgehend verschickt wird. Bei der Zahlung mit Paypal und sofortüberweisung.de wird das Konto sofort belastet.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die Adresse korrekt eingegeben haben. Wird Ihre Kreditkate dennoch abgelehnt, wenden Sie sich bitte zunächst an das Kreditinstitut, das die Karte ausgestellt hat. Aus Datenschutzgründen können Banken uns den Grund nicht nennen.
Die Secure-Prüfung ist ein international anerkannter Sicherheitsstandard für Kreditkartenzahlungen im Internet. Sie geben zunächst Ihre Kreditkartendaten ein und setzen die Bestellung fort. Danach wird eine Verbindung zu Ihrer Bank hergestellt, um dort Ihre Identität mittels eines Codes zu bestätigen. War die Authentisierung erfolgreich, wird die Kreditkartenzahlung ausgeführt. Für das Secure-Verfahren müssen Sie sich einmalig bei Ihrer Bank registrieren. Die Bedingungen erfahren Sie bei Ihrer Bank.
Eine Ablehnung der Retoure kann mehrere Ursachen haben:
die Rücksendung erfolgt nach Ablauf der 30 Tage Rückgabefrist
der Widerruf erfolgt von einer nicht-natürlichen Person (das Fernabsatzgesetz gilt nicht für Händler, Firmen, Institute (HGB) usw. sondern nur für natürliche Personen (BGB))
Für eine Gutschrift muss die Ware orginalverpackt, vollständig und unversehrt bei uns eintreffen. Haben Sie eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so haben Sie wardow.com die Wertminderung oder den Wert der Ware zu ersetzen.
Zu vergütende Verschlechterungen sind z. B. Beschädigungen der Ware oder der Zubehörteile, Entfernung von Siegeln, für eine Prüfung bzw. einen Testbetrieb unverhältnismäßige Verunreinigungen bzw. unverhältnismäßiger Verbrauch von Verbrauchsmaterialien, fehlende Zubehörteile, fehlende oder beschriftete Handbücher, ausgefüllte oder fehlende Registrierkarten oder fehlende Teile der Originalverpackung.
Sie haben im Sinne des § 357 BGB im Falle des Widerrufs Wertersatz für die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten, wenn Sie bei Vertragsschluss auf eine Möglichkeit hingewiesen wurden, wie eine solche Verschlechterung zu vermeiden ist.
Um unseren Kunden bequem Bedenkzeit zu ermöglichen, verlängern wir das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen auf einen Monat Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, schicken Sie uns bitte: aussagekräftige Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Defekts per E-Mail an: info@wardow.com.
Zur Rückgabe senden Sie uns bitte den Artikel zusammen mit dem ausgefüllem Warenrücksendeschein - der der Bestellung beilag - an uns zurück. Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Wir behalten uns vor, die Kostenerstattung innerhalb von zirka 14 Werktagen über den von Ihnen gewählten Bezahlanbieter zu vergüten. Bitte beachten Sie, dass Rücktransport, Retourenbearbeitung und Zahlungsabwicklung jeweils einige Tage in Anspruch nehmen.
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